スマイルショット　Smile　Shotでは
佐賀県・長崎県・福岡県の建物、観光地、風景写真撮影代行を行っています
佐賀市内撮影料金　税込み3,000円より承っています

〒849-0903
佐賀市久保泉町下和泉544-3
運営代表者：木塚　大成
TEL・FAX：050-7500-5637
MAIL：info@smileshot.jp

スマイルショット　ご注文の流れ

スマイルショットでは、次の流れでお客様のご注文を承ります。

お客様は、基本的に3つのステップでご購入完了となります。

個人・法人のお客様も基本的に同じご注文の流れとなります。

個人・法人のお客様とも価格は同じになります。

法人のお客様につきましては、こちらにて詳しくご説明させて頂いております。

同じお客様で撮影場所が複数あられる場合は別途お見積もり致します。
1回で複数の場所の撮影を希望されますと、2場所目以降は、基本料金が500円引きとなりますので、さらにお得になります。また、多くの場合、交通費もお安くなります。

特にご指定がない場合、
メールにてご注文を頂いたお客様には、メールにてご連絡を、
FAXにてご注文を頂いたお客様にはFAXにてご連絡をさせて頂きます。

お見積もりはお気軽にこちらからどうぞ。

ご注文の流れのご説明です。

バックがブルーの囲みが、お客様でのご連絡等になります

バックが白の囲みが、スマイルショットでのご連絡等になります

1，ご注文やお見積もり依頼をメールまたはFAXにて
　スマイルショットまでお送りください。

「お見積もり（ご注文）はこちらから」より、メールまたはＦＡＸにてスマイルショットまでご連絡くださいませ。

撮影の際、撮影対象・場所によっては許認可が必要な場合がございます。
お客様で許認可が必要だと事前におわかりでしたら、承諾書をFAX・郵送等にて送付していただきますと撮影が早くなります。
また、お客様の方で許認可が必要かどうか不明の場合は、スマイルショットでお調べ致しますが、調査にお時間がかかる場合がございます。
調査の結果、許認可がおりない場合、撮影はできませんのでご了承願います。

許認可につきましては、「Q&A　よくあるご質問はこちらから」をご参考になさってくださいませ。

お客様がイメージする写真がありましたらメールにて添付していただければ、撮影の際お客様のイメージを把握でき、お客様のご希望に添った撮影ができると思います。
スマイルショットのサンプルページのアドレスと写真の番号をメールにてお送り頂いても結構です。

2，ご注文フォームでのご注文の場合
　スマイルショットより自動返信メールをお客様へお送り致します。

お客様がご注文フォームにてご注文された場合、スマイルショットより、自動返信メールをお送り致します。ご確認くださいませ。

通常数分にて自動返信メールが届きますが、届かない場合は通信状況、お客様のメールアドレスの入力ミス、迷惑メールとして判断されてしまった、等が考えられます。

24時間経っても自動返信メールが届かない場合、お手数ですが今一度、ご注文フォーム、又はお問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

FAXでのご注文の場合、自動返信は致しません。御了承くださいませ。

3，スマイルショットより確認メール・ＦＡＸをお客様へお送り致します。

スマイルショットより、お見積金額、撮影場所確認などの確認メール・ＦＡＸをお客様へお送り致します。
お客様のメール・FAXが届きしだい2営業日以内（ほとんどの場合当日）にお客様へ、確認メール・FAXをお送り致します。

確認メール・FAXでは、
●お見積金額（撮影料金・交通費等詳細）
●写真場所の確認
●撮影予定日・撮影予定の時間帯（交通事情等により変わる場合がございます）
●写真納品予定日
等の内容をお送り致します。

確認メールにて、ご変更等がございましたら、返信メールにてスマイルショットまでお送りください。スマイルショットにて変更内容確認後、今一度確認メール・FAXをお送り致します。
基本的には、お客様がご納得頂けるまでこの確認メール・FAXのやりとりを繰り返します。これは、お客様のご依頼場所がスマイルショットから遠い所などで撮影を行った場合、お客様がイメージされた場所と違ったり、写真がイメージとあまりにもかけ離れてしまった場合、もう一度写真を撮りに行く時間・費用のリスクをお客様、スマイルショット共々できるだけ少なくするためです。なにとぞ御了承くださいませ。

確認メール・FAXの内容を確認されて、ご納得頂けましたら、スマイルショットまで撮影承諾メール・FAXをお送りくださいませ。

＜ご注意＞
お見積もりにて交通費が1万円以上かかる場合は、事前に交通費分のみこの時点でご入金をお願い致します。
お客様のご入金確認後、撮影を開始致します。
交通費分の振り込み手数料はスマイルショットが負担いたします。

なお、この交通費はスマイルショットが何らかの理由で（撮影者の急な病気・けが等）撮影場所まで行くことができない場合を除いて返金できませんので、御了承ください。
撮影場所まで行けない事態になった場合、早急にお客様にご連絡差し上げます。

＜ご確認＞
3営業日経ってもお客さまへスマイルショットからの確認メール・ＦＡＸが届かない場合、メール・ＦＡＸが何らかの不都合でスマイルショットまで届いていない可能性等が考えられますので、ご面倒ですが今一度スマイルショットまでご連絡をいただきますようお願いいたします。

4，お客様より承諾メール・ＦＡＸが届きしだい、撮影を開始致します。

お客様よりご承諾メール・ＦＡＸがスマイルショットに届いたのを確認したのち、2営業日以内（ほとんどの場合当日）に撮影開始メール・ＦＡＸをお客様へお送りし、撮影を開始致します。

撮影開始メール・FAXをお送りした後でも、撮影予定日前日まででしたらキャンセルすることができます。お気軽にご連絡ください。

5，お客様へ撮影完了メール・ＦＡＸ送信と同時に写真を送付致します。

撮影完了後、撮影日含めて2営業日以内（ほとんどの場合撮影日ですが、鹿児島や離島など当日の送付が難しい場合があります。御了承くださいませ。）にお客様へスマイルショットより、撮影完了メール・ＦＡＸをお送り致します。
内容は基本的に
●撮影場所（基本的にグーグルマップ使用）
●撮影日時
●撮影枚数
●ご請求金額
●ご請求内訳
●その他備考（特にお客様にご報告しておきたい事等）
になります。

また、同時にお客様へ写真をメール添付、またはCD-R（国産品使用）にて発送致します。
CD-R発送はお客様へ確実なお届けのため、郵便局のエクスパック（全国一律500円）を使用致します。この場合、別途郵送料金500円（全国一律）がかかります。CD-R代金は頂いておりません。
詳しくは、「お支払い・お届けについて」をご覧ください。

6，お客様が写真を確認されてから、ご入金をお願いいたします。

お客様が写真を確認されましたら、ご請求書金額のご入金をお願い致します。

ご入金の確認が取れ次第、郵送にて納品書・ご請求書・領収書をまとめてお送り致します。

交通費を前もってご入金されていた場合、ご請求書・領収書は「交通費の分」と、「交通費分をのぞいた写真撮影費その他」の2種類ずつの発行となります。

安全のため普通郵便ではなく配達記録を確認することができる配達記録郵便にてお送り致します。配達記録郵便ではホームページにて配達記録が確認できますのでお客様にメールにて配達記録番号をお送り致します。また郵便料金はサービスさせて頂きます。
詳しくは「ご支払い・お届けについて」をご覧ください。

お客様にお送りした写真につきましては、以下の使用許諾のご案内に基づいてご使用をお願い致します。

＜写真使用許諾のご案内＞
●写真の著作権は、スマイルショットにあります。写真画像の利用は自由ですが、著作権を放棄するものではありません。
●宣伝や販売促進への資料における使用、編集、加工してのご利用も可能ですが写真に含まれる人、物品、場所等にかかわるモデルレリース、商標権、肖像権その他の諸権利は、スマイルショットは所有しておりません。
写真の使用形態によっては許可が必要となりますので、ご留意ください。
●郵送したＣＤ-Ｒの画像、メールにて添付した画像、二次加工した画像を第三者に販売はできません。
●公序良俗に反する物へのご使用はおやめください。
●画像の使用は、お客様の責任にて行って下さい。画像の使用により損害が生じたとしても、スマイルショットは、その損害についていかなる責任も負いません。

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九州の写真撮影代行は、是非スマイルショットをお使いください。

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